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La comunicación es el combustible para el éxito de las empresas, igual que la gasolina facilita el funcionamiento de un automóvil; si se paraliza, detiene el trabajo. Es una inversión para el crecimiento y la innovación. No se debe considerar como un "gasto" que se pueda eliminar en cualquier momento y se pague al final de todos los compromisos. La comunicación, con todos sus soportes (publicidad, promoción de ventas, merchandising, relaciones públicas, fuerza de ventas, ferias, exposiciones y exhibiciones, eventos especiales y marketing directo) se debe convertir en un plan sincrónico e integrado de la imagen corporativa de todas las empresas.
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